photo Chef / Cheffe d'agence commerciale

Chef / Cheffe d'agence commerciale

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Nous recherchons un(e) Chef d'Agence pour notre point de vente POINT.P Carrelage basé à Laval Ouest. Au sein de votre point de vente auquel sont rattachés 5 collaborateurs, vous animerez au quotidien vos équipes commerciales et logistiques afin d'en assurer la rentabilité et la satisfaction de chacun de vos clients. Votre quotidien ? Manager votre équipe au quotidien Garantir l'image d'une équipe engagée et exemplaire en termes d'accueil et de fidélisation de la clientèle (et donner l'exemple au quotidien !) Assurer la gestion RH sur votre point de vente : plannings, entretiens, parcours d'intégration et d'évolution, recrutement, etc. Développer le Chiffre d'affaires Garantir la satisfaction de chacun de vos clients Développer les comptes clés avec les commerciaux itinérants Assurer un point de vente attractif et accueillant pour les clients (organisation, propreté, mise en avant des promotions, animations commerciales, etc.) Garantir la rentabilité de votre point de vente Maitriser les coûts d'exploitation (bilan, compte de résultats et gestion des risques) Suivre les niveaux de stocks au sein du point de vente et établir des partenariats[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Craon, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité. Suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation et ses compétences. Missions : Accueil physique et téléphonique du public : - Accueillir le public avec amabilité - Prendre des messages - S'exprimer clairement et reformuler les demandes - Favoriser l'expression de la demande - Appliquer les règles de communications et de protocole - Mettre en relation des correspondants - Gérer les situations de stress et réguler les tensions - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence - Conserver neutralité et objectivité face aux situations - S'adapter aux publics - Gérer un système de mesure de la fréquentation - Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès - Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un lieu, une activité Renseignement et orientation du public - Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande - Présenter des documents d'information et de communication des différents services -[...]

Ressources supplémentaires